El cliente puede entregar sus pertenencias en bolsas de compras, en su empaque original o incluso sin cubrir.
En el precio del servicio están incluidos únicamente: la envoltura de la caja de cartón con nailon elástico transparente, el nailon protector para colchones y muebles, la lista de empaque y la cinta adhesiva utilizada para sellar el paquete.
El cliente debe proporcionar, el día de la entrega de sus pertenencias para embalaje, el material necesario para empaquetar los artículos. Por ejemplo, si se requiere una caja de cartón para los artículos, esta debe ser aportada por el cliente, ya que no está incluida en el precio del servicio.
La empresa ofrece cajas de cartón de diversos tamaños a precios razonables, para aquellos clientes que no dispongan de una caja adecuada.
Para garantizar una mejor protección del contenido, todos los artículos deben ser empaquetados en cajas y sellados con nailon elástico transparente (no de color negro). Estas cajas pueden ser de cartón, plástico o madera, siendo las dos últimas opciones especialmente recomendadas para objetos frágiles o que requieren un cuidado especial.